▍商品有缺失或瑕疵，或收到不對的商品

須提供開箱錄影影片及出貨單照片，在收貨當日起七天內聯繫客服處理 (逾期恕不處理)

五金工具因大量生產，外觀有輕微刮痕、污漬皆屬正常狀況，不屬於瑕疵品退貨，本司也不負責寄回運費

▍七日鑑賞期

鑑賞期非試用期，須為全新狀態，商品使用後一律不可退換貨，因個人因素退換貨，皆由買家自行負擔運費寄回本公司 (逾期恕不處理)
 

▍商品使用後損壞

因不當使用造成產品損壞者，皆拒絕退貨退款

▍賣家負擔來回運費
訂單的出貨商品錯誤，或瑕疵退貨，由本公司負擔來回運費

五金工具因大量生產，外觀有輕微刮痕、污漬皆屬正常狀況，不屬於瑕疵品退貨，本司也不負責寄回運費

▍買家需自行負擔運費寄回
1.買錯規格尺寸
2.不想要不喜歡
3.收貨超過7日後才告知瑕疵或收到錯誤商品

▍退貨退款流程
申請退貨時，請至「顧客中心」的「訂單查詢」，依申請次日起3個工作天內進行審核，之後將以E-mail 回覆通知，
並委託宅配公司於5個工作天內電話連絡前往取回商品，敬請保持電話暢通，
並且請將原商品備妥(以原寄給您時的包裝再原封備妥)，勿直接在商品原廠外盒書寫文字。
宅配取件後即提供簽收單據予您留存，(宅配公司僅收件)。
收到退回商品確認無誤後，7個工作天內退款，退款日當天發送Mail通知函。

▍若有退貨疑問，也可以先聯絡客服詢問，謝謝！